IAconSentido#28: ¿Verde, amarillo o rojo? El costo de jurar que "estamos bien" | El indicador de riesgo que no estás viendo.

👋🏼 Hola!

Esta semana, un gerente me dijo con total seguridad: "En mi empresa estamos bien, Karine. Ya tenemos políticas de ciberseguridad y la IA nos está ahorrando horas". Juraba estar en un "verde" impecable. Sin embargo, cuando respondió las 5 preguntas de mi Semáforo, su pantalla se puso amarilla en menos de 2 minutos.

La tensión en su rostro fue inmediata al darse cuenta de que no tenía respuesta para la mayoría de los puntos. Él, que revisa cada KPI, no había medido el riesgo humano. Su equipo aprobaba respuestas sesgadas del chatbot por no cuestionar a la máquina.

La línea entre la confianza ciega y la gobernanza real es más fina de lo que creemos. Te explico por qué este no es un caso aislado, es la nueva normalidad.

LA DELEGACIÓN SILENCIOSA DEL CRITERIO

El error más caro en la adopción de IA para tu organización o tu vida no es elegir la herramienta equivocada. Es asumir que tú o tu equipo conserva el criterio sin haberlo verificado: el riesgo humano no diagnosticado. Muy seguido, empezamos a operar con una falsa sensación de seguridad dejando desprotegido el proceso de pensamiento de quienes toman las decisiones.

No es que la IA sea peligrosa por defecto; es que cuando la usamos sin "espejo" ni reglas claras, nace el “verde imaginario”: ese estado mental donde todo parece bajo control solo porque aún no ha ocurrido una catástrofe.

En S.E.N.S.E. yo llamo a esto el “Síndrome del Piloto Automático”. Delegamos decisiones (aparentemente menores) a la IA y dejamos de supervisarlas, no por negligencia, sino por una confianza mal ubicada. El algoritmo responde rápido y suena seguro, por lo que nadie quiere cuestionarlo.

El insight más incómodo es este: el primer síntoma de riesgo no es un error, es el silencio. Silencio de quien ya no verifica, de quien ya no pregunta “¿por qué?” y de equipos que asumen que si la IA lo dijo, debe estar bien. Esto se acelera por nuestra cultura de “resolver ya”, donde compramos una falsa eficiencia que entrega resultados más rápido, pero con personas que entienden cada vez menos lo que están haciendo.

El costo de ignorar esto es operativo y devastador: decisiones mal tomadas que nadie sabe revertir, talento que se fuga al sentir que su juicio ya no importa y una degradación del clima o un “¿cómo no lo vimos venir?” que no se arregla con más tecnología. El "verde" se mide; y si no tienes un termómetro para tu criterio, estás operando en un "rojo estratégico" sin saberlo. Y casi siempre empezó con un color que nadie se atrevió a mirar.

MI DIAGNÓSTICO S.E.N.S.E.

¿Cómo podríamos observar esta situación de forma diferente con el método SENSE?

• S — Seguridad humana: ¿Qué error recurrente generado por IA está siendo aceptado “porque es más rápido” en lugar de corregido?

• E — Ética aplicada: ¿Qué decisión que requiere un juicio moral profundo con consecuencias para personas (contrataciones, despidos, evaluaciones) se está automatizando sin supervisión humana?

• N — Neuroergonomía/Bienestar: ¿Qué interrupción constante de herramientas de IA está fragmentando la atención de tu equipo y aumentando su fatiga mental?

• S — Sentido/Sociedad: ¿Quién tiene realmente el “botón de pausa” en tu flujo de trabajo y bajo qué condiciones se atreve a usarlo?

• E — Estrategia/Autonomía: ¿Qué habilidad cognitiva esencial (tu ventaja competitiva) se está perdiendo por la delegación automática?

Marca tu pilar más débil
+ 1 señal relevante que experimentaste esta semana.

^{En nuestro país, el primer pilar que suele caer a color amarillo es Sentido/Criterio. No porque falte ética. Sino porque faltan reglas de decisión: quién decide, cómo se valida, cuándo se detiene.}

TU SIGUIENTE PASO

Esta tarde, o antes de tu próxima reunión importante:
Anota la última decisión o pieza de contenido que delegaste por completo a una IA (un email redactado, un resumen ejecutivo, una recomendación de contratación).

Ahora responde honestamente: ¿Conservaste el 100% del contexto necesario para revertir esa decisión si la máquina se equivoca?

Si la respuesta es un silencio o un "no estoy seguro", ya tienes una señal de alarma.

👉🏼 Responde a este email contándome qué descubriste. Te leo.

PLANTILLA GRATUITA DE LA SEMANA

DESCUBRE TU SEMÁFORO DE RIESGO HUMANO

Dependiendo de tu resultado y contexto:

• Si tu mayor preocupación es tu hogar o familia: El Kit de Salida de Emergencia Digital te da el protocolo exacto para recuperar la calma y el criterio en 48h.

• Si tu foco es tu equipo o empresa: mi Kit de Emergencia Cognitiva mapea los riesgos operativos y humanos con un roadmap claro.

y recuerda, la moraleja de nuestra semana es:
Tu criterio es tu ventaja. Conócelo, mídelo y, sobre todo, protégelo. 
Construyamos sistemas que sirvan a las personas, no al revés.

Con gratitud,